Verzending en bezorging

Bestellingen worden in principe binnen 2 werkdagen verstuurd na de bevestiging van uw betaling mits de artikelen op voorraad zijn. U kunt de voorraad status op de betreffende productpagina vinden.

Zaden en andere kleine artikelen worden voor zover mogelijk als brievenbuspost verstuurd. Grotere artikelen worden als pakket verstuurd.

Met iDeal, creditcards en PayPal betalingen ontvangen we de betaalbevestiging meestal direct. Een bankoverschrijving duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen.

Verpakken

Breekbare artikelen worden vanzelfsprekend zorgvuldig ingepakt in noppenfolie en kartonnen dozen.

Track en Trace

Na verzending ontvangt u een status update per e-mail. Bij pakketten ontvangt u later op de dag ook nog een track en trace link van PostNL. Voor zendingen welke als brievenbuspost worden verstuurd is track en trace helaas niet mogelijk.

Geen track en trace email ontvangen? Controleer dan ook even uw map met ongewenste email, neem anders contact met ons op.

Met de track en trace link kunt u uw pakket volgen op de website van PostNL en, afhankelijk van het land van aflevering, ook op de website van de lokale vervoerder. Bijvoorbeeld:

  • UK: yodel.co.uk and myhermes.co.uk
  • Spain: correos.es
  • Germany: tracking.hermesworld.com

Voorraad

Mocht ondanks zorgvuldige planning de bestelde artikelen toch niet op voorraad zijn, dan zullen wij contact met u opnemen en de volgende opties aanbieden:

  • wachten met uitleveren totdat alle artikelen op voorraad zijn.
  • voorstel om te verzenden met een vervangend gelijksoortig product.
  • bestelling gedeeltelijk uitleveren en restitutie van de niet geleverde artikelen.
  • bestelling annuleren en volledige restitutie.

Met andere woorden, u krijgt nooit ongevraagd iets toegezonden wat u niet heeft besteld.

Verzendkosten en landen

Verzendkosten bestaan uit kosten voor de verpakking en kosten voor het versturen zelf. Met name de kosten van het versturen zijn afhankelijk van het totale gewicht en het land van aflevering.

De verzendkosten worden automatisch berekend en in uw winkelwagen weergegeven zodra u bent ingelogd met uw afleveradres:

  • Nederland:
    vanaf € 1,95 voor brievenbuspost
    € 4,95 voor pakketpost *

  • Europese Unie:
    vanaf € 2,95 voor brievenbuspost 
    vanaf € 6,95 voor pakketpost *

    Bijvoorbeeld:
    Belgie: € 6,95
    Duitsland: € 6,95
    Frankrijk: € 14,99
    Italie: € 16,99
    Spanje: € 16,99

  • Overige landen:
    vanaf € 3,95 voor brievenbuspost 
    vanaf € 26,99 voor pakketpost

LET OP: zaden kunnen alleen naar landen binnen de Europese Unie verzonden worden.

* Voor artikelnummers welke beginnen met 'RW' (zoals broei, folie en hobbykassen) gelden andere tarieven. Deze produkten worden direct vanaf de importeur verzonden.

BTW en douane/import heffingen

Alle onze prijzen zijn vermeld in euro's en zijn exclusief verzendkosten.

  • BTW binnen de Europese Unie

    Alle prijzen zijn inclusief BTW (9% of 21% afhankelijk van het artikel).

  • B2B buiten Nederland en binnen de Europese Unie

    Indien uw bedrijf buiten Nederland maar in de Europese Unie is gevestigd, dan kunt u de bestelling voltooien als intracommunautaire levering. Vul uw BTW nummer in bij het factuur- en afleveradres zodat het 0% BTW tarief wordt toegepast. Bij het verwerken van de bestelling zullen wij uw gegevens controleren op de EC VIES website en indien alles correct is versturen.

  • 0% BTW buiten de Europese Unie

    Voor zendingen naar landen buiten de Europese Unie geldt een BTW percentage van 0%. Omdat de getoonde prijzen normaliter inclusief BTW zijn, moet u zich eerst registreren en aanmelden voordat u de juiste prijzen exclusief BTW ziet. Prijzen kunnen tot wel 21% lager zijn !!!

    Houdt er rekening mee dat u zelf altijd verantwoordelijk bent voor heffingen in uw eigen land zoals bijvoorbeeld import en/of douane heffingen. Neem contact op met uw lokale douane of belastingkantoor voor meer informatie.